
Pet sahiplerine dost canlısı, güvenilir ve sürdürülebilir olarak ihtiyaçları olan tüm hizmetleri sunan, her zaman ve her yerde evcil dostlarının ihtiyaçlarını güvenle karşılamayı kolaylaştıran rezervasyon pazaryeri platformudur. Herkesin koşulsuz bir evcil hayvan sevgisini hak ettiğine inanıyoruz ve Pethway’de misyonumuz bu sevgiyi deneyimlemeyi kolaylaştırmaktır.
Günümüzde, birçok evcil hayvan sahibi için hayat anlaşılabilir bir şekilde telaşlıdır. İşyerindeki taahhütler, arkadaşlar ve aileyle geçirilen zaman, evcil hayvanlarınıza tam zamanlı ilgi göstermek genellikle mümkün değildir. Bu nedenle, işte geç saatlere kadar çalışıyorsanız, tatildeyseniz veya sadece bir mola vermeniz ve evcil dostlarınızın tüm ihtiyaçlarına yönelik hizmet almanız gerekiyorsa Pethway yeni bir yol yaratmada en büyük yardımcınız. Evcil dostlarınıza ailelerinin bir parçasıymış gibi ihtiyaçlarının karşılanmasına yardımcı olmaya hazırız.
Pethway platformu üzerinden alacağınız tüm hizmetler Pethway Sigorta ile koruma altındadır.
Çünkü onların ailesi olmanın ne kadar özel olduğunu biliyoruz.
Evcil dostunuz için ihtiyacınız olan hizmetleri tek adreste sunuyoruz. Sizin ve evcil dostunuzun hayatını kolaylaştırmak en önemli amacımız.
Öncelikle htiyacınıza uygun hizmeti seçin. Ardından talep edilen bilgileri doldurarak rezervasyon talebinizi iletin. 3 adımda rezervasyon talebinizi tamamlamanızı sağlıyoruz. İletilen rezervasyon talebinize karşılık, Hizmet Sağlayıcı’ dan gelecek uygunluk yanıtını takiben evcil dostunuzun hizmet noktasına teslimi için tarafınıza uygun gün ve saat bilgisi paylaşılacaktır. Paylaşılan gün ve saat içerisinde Hizmet Noktasına teslimi gerçekleştirmeniz beklenmektedir.
Belirtilen gün ve saat aralığında evcil dostunuzu teslim edemediğiniz durumda info@pethway.com adresi üzerinden bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Tüm hizmetler Pethway Garantisi ile koruma altındadır.
İhtiyacınıza yönelik olarak Pethway platformu üzerinde sunulan hizmetlere 7/24 erişim sağlayabilirsiniz. İhtiyacınıza yönelik uygun bir rezervasyon bulmanız durumunda rezervasyon talebiniz Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısına iletilir. Hizmet Sağlayıcı’ dan gelecek uygunluk yanıtını takiben tarafınıza teslim edebileceğiniz gün ve saat bilgisi iletilecektir. Evcil dostunuzun teslimi için iletilen gün ve saat seçeneğine uygun olarak hizmet noktasına evcil dostunuzun teslimini gerçekleştirmelisiniz.
Belirtilen gün ve saat aralığında evcil dostunuzu teslim edemediğiniz durumda info@pethway.com adresi üzerinden bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Tüm hizmetler Pethway Garantisi ile koruma altındadır.
Evcil Hayvan Hizmetleri, bir evcil hayvan hizmet uzmanının köpeğinize, kedinize, köpek yavrusuna, kuşunuza veya diğer evcil hayvanınıza sunduğu hizmetlerdir. Evcil Hayvan Sahibinin tercihlerine bağlı olarak, Evcil Hayvan Bakımı Sahibinin Evinde, Bakıcısının Evinde, Otellerde ve Pansiyonlarda vb. ev, işletme ve tesislerde yapılabilir. Gecelik Konaklama Hizmet seçimi yapabileceğiniz gibi günlük 12 saati aşmayacak şekilde Kreş Konaklama Hizmetlerini de tercih edebilirsiniz.
Evcil Hayvan Hizmetleri, Evcil Hayvan Sahibinin ihtiyaç duyduğu süre boyunca, bir gün ile başlayıp talep edilen hizmet süresi kadar uzatılabilir.
Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcılarını nasıl bulacağınızı mı merak ediyorsunuz? Pethway’in arama widget’ını kullanarak bölgenizde veya bölgeniz dışındaki evcil hayvan hizmet profesyonellerini aramanız yeterli. Doğru Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısını bulmak için öncelikle kendiniz ve evcil dostunuzun bilgileri ile bir Pethway kullanıcı hesabı açmalısınız. Hesabınızı oluşturmanıza bağlı olarak özel fitreler eşliğinde size ve evcil dostunuza en uygun hizmet sağlayıcısını bularak Pethway Mail üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Pethway’de evcil dostunuzun sağlığı her şeyden önce gelir. Buna bağlı olarak sizlere özel bir bildirim yapılmadığı sürece bazı aşı ve koruma uygulamalarının tamamlanmış olması gerekmektedir. Kuduz, Karma ve Bronchine aşıları mutlaka konaklama tarihi süresinde geçerli olacak şekilde yaptırılmış olmalıdır. Bunun yanında konaklama süresinden en fazla 1 ay önce iç ve dış parazit uygulamalarının da yaptırılmış olması gerekmektedir. Veteriner hekiminizin önereceği ek aşılar varsa bunları da yaptırmanız (örneğin; Lyme ve Corona aşıları), evcil dostunuzun sağlığı için önemlidir. Aşı ve parazit uygulamalarının güncel olması, misafirlerimizin kabulü için önemli şartların başında gelir.
Pethway olarak evcil hayvanınızı sizin dışınızda birine emanet etmenin zor olabileceğini biliyoruz. Sonuçta onlar sadece bir köpek, kedi, köpek yavrusu, tavşan, hamster veya kuş vb. değil; onlar ailenizin bir parçası. İşte bu nedenle Pethway, Evcil Hayvan Hizmetlerini çok ciddiye alıyor.
Tüm Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcıları Pethway’de görünür olmadan önce kapsamlı bir inceleme prosedürlerinden geçer. Aslında, Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcı adaylarının yalnızca dörtte biri Pethway Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısı olarak kabul ediliyor. Eğer hala bir Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısından endişe ediyorsanız, önceki müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Bunu yaparak, diğer Evcil Hayvan Sahiplerinden evcil hayvan hizmet tarzları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Size gönül rahatlığı verme arayışımız burada bitmiyor. Her Pethway rezervasyonu aynı zamanda Pethway Sigortası kapsamı ile korunmaktadır. Bu, acil bir durumda evcil hayvanınızı korumak için Pethway Sigortasına güvenebileceğiniz anlamına gelir. Müşteri Deneyim Ekibimiz de haftanın yedi günü hizmetinizdedir ve istediğiniz zaman size yardımcı olabilir.
Son olarak, Pethway Hizmetlerin’de rezervasyon yaptığınızda, siz hizmetin sonlandırılmasını onaylayana kadar Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcılarına ödeme yapılmaz. Bu size, Hizmet Sağlayıcı ödemeyi almadan önce evcil hayvanınızın güvende ve mutlu olduğundan emin olma fırsatını verir.
Elbette sadece evcil hayvanınızı güvende tutacak birini istemezsiniz. Aksine, siz yanında yokken tüylü arkadaşınızı şımartacak, sosyalleşmesini sağlayacak deneyimli bir evcil hayvan sever istiyorsunuz. Bu nedenle Pethway, Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcılarından en iyisini bekliyor.
Pethway aracılığıyla bir Evcil Hayvan Hizmet rezervasyonu yaptığınızda, evcil dostunuzu sertifikalı, doğrulanmış, gerçek bir evcil hayvan severin ellerine bırakıyorsunuz. Siz dönene kadar vakit geçirmek yerine, evcil hayvanınız kendisi de tatildeymiş gibi hissedecektir. Pethway’ de doğrulanmış Hizmet Sağlayıcıları bir birleri ile karşılaştırabilir lokasyon ve fiyat seçenekleri arasından size en uygun olanı tercih edebilirsiniz. Evcil dostunuz yüksek kalitede bakımın keyfini çıkaracak!
Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcılarımız aynı zamanda hem sizin hem de evcil hayvanınızın ihtiyaçlarını da karşılar. Özel programını sürdürmesi gereken bir evcil dostunuz mu var? Evcil Hayvan Bakımı görevlerini yerine getirmek için bir Evcil Hayvan Bakıcısına / İşletmesine rezervasyon yaptırabilirsiniz. Yeni yerleri keşfetmeyi seven ve bol miktarda egzersize ihtiyaç duyan bir yavru köpeğiniz mi var? Bir Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısı, köpeğinizin ihtiyaç duyduğu tüm Sosyalleşmeyi, Antrenmanı ve Eğitimi verebilir. Her evcil hayvanın benzersiz olduğunu biliyoruz, bu nedenle Evcil Hayvan Hizmet paketinizi özelleştirebilirsiniz.
Nasıl evcil hayvan Hizmet Sağlayıcısı olunacağını bilmek ister misiniz? Süreci başlatmak için tek yapmanız gereken bir Pethway hesabı oluşturmak. Bunu ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Hizmet ver” seçeneğine tıklayarak yapabilirsiniz.
Şimdilik sizlerden talep edeceğimiz bilgileri eksiksiz olarak doldurmanızı bekliyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere bağlı olarak sizlerle iletişime geçerek dört adımlı doğrulama sürecimiz boyunca size rehberlik edeceğiz. Bunu başarıyla tamamladıktan sonra, Evcil Hayvan Hizmetlerini sunmanıza olanak tanıyan bir Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısı profili oluşturabileceksiniz.
Bir Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısı olarak hangi hizmetleri sunacağınızı siz seçeceksiniz. Sunacağınız Evcil Hayvan Hizmetleri için ne kadar ücret alacağınızı siz belirleyeceksiniz. Ortalama ücretler hakkında fikir edinmeniz için sizleri bilgilendiriyor ve öneriler sunuyor olacağız.
Profiliniz hazır olduğunda hizmet vermeye ve gelir elde etmeye başlayabilirsiniz!
Pethway, platform aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonları Pethway Sigortası ile kapsar. Pethway Sigortası beklenmeyen bir sorun olması durumunda bakımı yapılan evcil hayvanı kapsar. Bir Evcil Hayvan Hizmet Sağlayıcısının kendisini, evini veya evcil hayvanını sigortalamak istemesi durumunda ek sigorta yaptırmasını öneririz.
Giriş yapmaya çalışırken şifre girişinde problem yaşarsanız, “Şifremi Unuttum” butonuna basarak şifrenizi değiştirmek için verilen adımları takip edebilirsiniz.
Açılan yeni pencereye kayıtlı olduğunuz e-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama butonuna basabilirsiniz. Giriş yaptığınız mail adresine bağlı mail kutusunu kontrol etmelisiniz. 10 dakika içerisinde gelen mailde “Şifrenizi Sıfırlamak için Buraya Tıklayınız” butonuna giriş yapmalısınız.
Yeni açılan pencerede yeni şifrelerinizi belirleyerek “Kaydet” butonuna basmalısınız.
Yeni şifreniz ile tekrar giriş yapabilirsiniz.
İlk defa Pethway sistemine kayıt olduğunuzda siz ve evcil arkadaşlarınıza ait detaylı bilgi vermenizi bekliyoruz. Önceliğimiz siz ve evcil dostlarınızın mutluluğudur. Bu noktada mutluluğunuzu garanti altına alabilmek için bu detaylara ihtiyacımız bulunmaktadır.
Onların ailesi olmanın ne kadar önemli olduğunu biliyoruz.
Pethway mükemmel konaklama deneyimi yaratmak dışında hızlı ve kolay rezervasyon yapmanızı sağlamak için her gün özelleştirilmeye devam ediyor. Bu noktada tarafımıza ileteceğiniz geri bildirimlere önem veriyoruz.
Pethway ana sayfasında ilk karşınıza çıkan bölüm ihtiyacınız olan rezervasyon bilgilerini giriş yaparak hizmet veren işletmeleri listelenmesi için destek olmaktadır. Talebinize uygun seçimleri yaptıktan sonra listelenen işletmelerden konum, özellik, fiyat vb. özelliklere göre kendinize uygun olan işletmeyi seçmelisiniz.
Seçilen işletmeye bağlı açılan yeni sayfada tekrar talep ettiğiniz tarih aralığını seçerek rezervasyon işlemlerinize devam edebilirsiniz. Bu noktadan talebiniz için ödemeniz gereken miktar size gösterilir ve adres bilgileriniz, fatura talep bilgileri seçim sayfası karşınıza çıkacaktır. Bu aşamadan sonra direkt olarak güvenli ödeme sayfasına geçiş yapabilirsiniz.
Ödemeyi gerçekleştirmenize bağlı olarak gün içerisinde bir rezervasyon onay maili tarafınıza iletilecektir. Bu onay maili ile birlikte rezervasyonunuza ait detaylara sahip olacaksınız. Rezervasyonunuz tamamlandı.
Pethway’e üye olmak tamamen ücretsizdir. Pethway evcil dostlarımızın ve ebeveynlerinin ihtiyacı olan hizmetlerin sunumunu ve listelenmesini sağlar. Amacımız güvenilir kaynaklar üzerinden kolaylaştırılmış rezervasyon deneyimi sunmaktır. Yalnızca satın almak istediğiniz hizmetler için ücret ödemeniz gerekmektedir.
Pethway güvenli ödeme sistemi üzerinden yapacağınız tüm ödemeler kredi veya banka kartı kullanılarak tamamlanabilir. Türkiye’nin en büyük güvenli ödeme sağlayıcısı PayTR alt yapısı kullanılarak yapılan işlemlerin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlıyoruz.
Hizmet taleplerinde özel durumların ortaya çıkması halinde “link ile ödeme” sistemimiz üzerinden ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, ödemesini yaptığınız bir konaklama rezervasyonunda evcil dostunuzun kalacağı süre boyunca besleneceği mamasını yanınızda getirmeyi unutmuş olabilirsiniz. Bu noktada hangi mama markasını ve çeşidini kullanıyorsanız, işletme sizin adınıza evcil dostunuzun beslenmesini sağlamak ile sorumludur. Bu noktada ortaya çıkacak ekstra ödemeler için “link ile ödeme” seçeneğini kullanabilirsiniz.
Bu bilgilere Pethway hesabınıza giriş yaptıktan sonra ulaşabilirsiniz. Hesabınız içerisinde “Rezervasyonlar” sekmesi altında yaptığınız tüm işlemleri inceleyebilirsiniz. “Eylemler” bölümü altında yer alan “Görüntüle” seçeneği ile ilgili siparişin detaylarını kontrol edebilirsiniz. Bu bölümde faturanın gönderimi için verdiğiniz kayıtlı mail adresi bilgisine ulaşabilirsiniz. Yaptığınız tüm işlemlerde ödemenizin tamamlanmasına bağlı olarak 5 gün içerisinde, sizin belirlediğiniz e-posta adresine gönderilecektir.
Ekstrelerinizi kontrol ettiğinizde PayTR/ Pethway olarak gördüğünüz satırlar talep ettiğiniz hizmetler için yaptığınız ödemelerdir.
Bu bilgilere Pethway hesabınıza giriş yaptıktan sonra ulaşabilirsiniz. Hesabınız içerisinde “Rezervasyonlar” sekmesi altında yaptığınız tüm işlemleri inceleyebilirsiniz. “Eylemler” bölümü altında ilgili rezervasyonun sağında bulunan “İptal” butonuna basarak iptal talebiniz iletebilirsiniz.
Her bir tesis için iptal seçeneği değişiklik gösterebilir. İptal etmelere ilişkin detaylı bilgilere konaklama talebi ilettiğiniz tesis açıklamalarından kontrol edebilirsiniz.
Rezervasyonlar sekmesi üzerinden ileteceğiniz “İptal” talepleri ilgili tesise iletilir. Talebiniz tesisin iptal şartlarına uyuyor ise kabul edilecek ve kayıtlı e-postanız üzerinden bilgi verilecektir.
Pethway üzerinden yaptığınız tüm rezervasyonları istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Pethway olarak hem hizmet almak isteyen evcil hayvan sahiplerini hem de hizmet veren tesisleri korumak ve sürdürülebilirliğine destek sağlamak istiyoruz. Her bir tesis belli bir kapasite ile evcil hayvanlara kaliteli konaklama deneyimi sunmaktadır. Sınırlı olan tesis kapasitelerinden yararlanmak isteyen evcil hayvan sahiplerini korumak için tesisler tarafından “Rezervasyon İptal Şartları” belirlenmiştir. Bu şartlar doğrultusunda rezervasyonunuz, ücretsiz, belirli oranlı ücretli ve tam ücretli olarak iptal edilebilir.
Pethway güvenli ödeme seçenekleri ile kredi kartı veya banka kartı üzerinden ödeme kabul etmektedir. Özel durumlar için link ile ödeme seçeneği mevcuttur.
Ödeme yöntemleri içerisinde yalnızca “Kredi Kartı” ile yapılacak ödemelerde, ödeme tutarı fark etmeksizin 2 ile 12 taksit yapma imkanı sunulmaktadır.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılacak taksitsiz (tek çekim) ödemelerde sahip olduğunuz farklı ülke/banka kurumlarına ait kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Pethway güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılacak tüm ödemeler kredi veya banka kartı kullanılarak tamamlanabilir. Türkiye’nin en büyük güvenli ödeme sağlayıcısı PayTR alt yapısı kullanılarak yapılan işlemlerin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlıyoruz.
Hizmet taleplerinde özel durumların ortaya çıkması halinde “link ile ödeme” sistemimiz üzerinden ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Örneğin; evcil hayvan sahibi konaklama gün sayısı kadar mamayı işletmeye teslim etmeyi unutursa, evcil hayvan için kullandığı mama tedarik edilerek ücreti link ile ödeme sistemi üzerinden tahsil edilebilir. Bu ve buna benzer anlık gelişen ve ek ücretlendirmeye tabii olacak durum link ile ödeme sistemi kullanılarak tamamlanmalıdır.
Pethway platformunda şimdilik yalnızca Türkçe dil desteği bulunmaktadır.
Pethway platformunda evcil hayvan konaklama hizmetleri sunulmaktadır. Pet Otel ve Pet Kreş hizmetleri ile her boyutta evcil hayvanlar için konaklama hizmetleri sunulmaktadır.
Pethway tarafından belirlenen şartlar için kullanıma sunulan promosyon/ indirim kodlarını hizmet ödeme sayfası üzerinde sol alt bölümde yer alan “Kupon Kodu” giriş alanına yazarak kullanabilirsiniz.
Bu bilgilere Pethway hesabınıza giriş yaptıktan sonra ulaşabilirsiniz. Hesabınız içerisinde “Rezervasyonlar” sekmesi altında yaptığınız tüm işlemleri inceleyebilirsiniz. Son yaptığınız rezervasyon üzerinden ihtiyacınız olan tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
Rezervasyon talebinizin ödemesini gerçekleştirmenizi takiben en geç 12 saat içerisinde tarafınıza bir onay maili iletilecektir. Pethway Rezervasyon Koruması ile yaşanacak herhangi bir sorunda sizin yanınızdayız. En hızlı şekilde rezervasyon probleminizin çözümü için yeni seçenekler yaratıyoruz.
Pet Otel rezervasyonlarında minimum gün sayısı kısıtlaması bulunmamaktadır.
Pethway üzerinden yaptığınız rezervasyonlardan sonra kayıtlı olan e-posta adresine bildirim maili iletilmektedir. Bu bildirim mailinde rezervasyon detaylarınız yer almaktadır.
Pethway “hesabım” sekmesi üzerinden “Evcil Arkadaşlarım” bölümüne giriş yaparak hizmet almak istediğiniz evcil arkadaşlarınızı ekleyebilirsiniz. Evcil arkadaşınızı eklemeden talep ettiğiniz hizmeti almanız mümkün değildir. Burada belirtilecek detay bilgiler ile evcil arkadaşınızın mutluluğu garanti altına alınacaktır.
Evcil hayvan eklemek için bir sınırlandırma bulunmamaktadır. Yalnızca hizmet almak istediğiniz evcil arkadaşlarınızı eklemelisiniz. Bu bölümde hizmet alamadığınız evcil arkadaşlarınızın bilgilerinin olması rezervasyon sırasında karışıklığa neden olabilir. Her bir rezervasyon işleminde ödeme ekranı öncesi hizmet almak istediğiniz evcil arkadaşınızın seçimini yapmanız gerekmektedir.
Pethway’de evcil hayvanların güvenliği en büyük önceliğimizdir. Bunun için yasal olarak çip kullanımının zorunlu olduğu Türkiye sınırları içerisinde yapılacak herhangi bir evcil hayvan (kedi, köpek, gelincik) rezervasyonunda çip bilgisi olmasına özen gösteriyoruz. Listelemesi yapılan tesislerin tamamı Tarım Bakanlığı ‘ndan ruhsat almış ve güncel olarak ruhsat sahipliği olan işletmelerden oluşmaktadır.
Yasal gerekliliklere ek olarak, çip bilgisi içerisinde yer alan bilgiler ile evcil dostunuzla ilgili yaşanacak herhangi bir problemin önüne geçmiş oluyoruz. Sağlık durumu, cins bilgileri, hastalıkları, ebeveyn iletişim bilgileri vb. pek çok konuda önemli bilgileri taşımaktadır.
Evcil hayvanların bir arada bulundukları sosyal alanlarda onları çevresel etkilere karşı koruyabilmek ve hasta olmalarını engelleyebilmek için bazı aşıların yaptırılmış olma zorunluluğu elzemdir. Sosyal olarak diğer evcil hayvanlarla iletişime girecekleri Pet Otel ve Pet Kreş gibi konaklama işlemlerinde zorunlu olarak tamamlanmış olması gereken aşılar talep edilmektedir. Kısaca aşı karnesi olmayan bir evcil hayvan ile rezervasyon yapılması mümkün değildir. Buna ek olarak aşı karnesinde eksik aşıları bulunan evcil hayvanlar için hizmet talep edilen işletme destek veremiyor ise eksik aşılar tamamlanmadan başarılı bir rezervasyon işlemi gerçekleştirilemez.
Aradığınız özelliklere göre listelenen hizmet veren tesisler içinden seçtiğiniz bir tesisin profilinde “Giriş/Çıkış” sekmesini kontrol ederek bilgi alabilirsiniz. Bu bölümde giriş ve çıkış için belirlenen saatlere uyulmasını bekliyoruz.
Check-in/ Giriş saatine uyulamadığı durumlarda erken veya geç giriş için işletme profilinde bulunan “Tesis ile İletişime Geç” butonunu kullanarak ticket açılması gerekmektedir. Bir anda ortaya çıkan sürpriz bir durumda hızla iletişim sağlamak için Pethway Whatsapp iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Aradığınız özelliklere göre listelenen hizmet veren tesisler içinden seçtiğiniz bir tesisin profilinde “Giriş/Çıkış” sekmesini kontrol ederek bilgi alabilirsiniz. Bu bölümde giriş ve çıkış için belirlenen saatlere uyulmasını bekliyoruz.
Check-out / Çıkış saatine uyulamadığı durumlarda, çıkış saatinden daha önce teslim alma işlemi gerçekleştirilmesinde herhangi bir problem bulunmamaktadır. Daha erken teslim alma işlemi sonucu herhangi bir ücret iadesi talep edilememektedir.
Check-out / Çıkış saatinden sonra evcil hayvanın teslim alınması durumunda, işletmenin bu duruma ilişkin belirlediği kurallar geçerlidir. Geç kalınan süreye bağlı olarak ekstra ücretlendirilebilen durumlar ortaya çıkabilir. Check-out / Çıkış olarak belirlenen saatler işletmelerin kapanış saatleridir. Kısaca bir işletme giriş kabul edemediği ve kapalı olduğu saatlerde yapılmak istenen çıkış taleplerinde zor durumda kalabilir. Çıkış saati süresi fazla aşılacağı durumlarda konaklama süresinin uzatılması en iyi tercih olabilir.
Pethway’i kullanırken evcil dostunuz ve sizin mutluluğunuzu garanti ediyoruz. Mutluluğunuzu sağlamak için en önemli kısmın güvenlik olduğuna inanıyoruz. Sizin ve evcil dostunuzun mutluluğu ve güvenliği için tüm hizmet taleplerini yalnızca kayıtlı kullanıcılarımız üzerinden alıyoruz. Buna bağlı olarak kaydınız var ise hesabınıza giriş yaparak hizmet listeleme talebinde bulunabilirsiniz.
